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Service Après-Vente

Vous avez acheté un instrument de musique en ligne par l'intermédiaire de notre place de marché Zicplace qui met en relation des vendeurs et des acheteurs professionnels et particuliers.

Vous avez des questions concernant le fonctionnement du site, un doute ou un problème sur une commande, envie de vendre des instruments de musique neufs ou d'occasion sur Zicplace.com.

Notre service après-vente et nos experts sont à votre écoute, et vous répondrons sous 24h maximum.

Envoyez-nous un Email sur bonjour@zicplace.com

Si le vendeur est un magasin de musique ou un professionnel, n'hésitez-pas à le contacter pour suivre votre commande. Certains instruments de musique neufs sont en stock, comme les instruments de musique électronique, les synthétiseurs, les guitares de série. D'autres instruments de musique sont fabriqués à la demande comme par exemple les instruments de lutherie haut de gamme ou de manufacture de batterie artisanale. Les délais sont dans ce cas plus importants entre la commande et la livraison.

Si vous avez acheté un instrument de musique d'occasion auprès auprès d'un vendeur particulier, et que l'instrument ne correspond pas à ce que vous avez lu dans l'annonce (dysfonctionnement, fausse indication), n'hésitez-pas à revenir vers nous en l'absence de réponse du vendeur, en nous communiquant la transaction et le détail de votre insatisfaction, sur bonjour@zicplace.com

Nos équipes Zicplace attachent une haute  importance au respect des conditions générales de vente, au respect des deux parties acheteur et vendeur, et à la transparence concernant la qualité et l'état des instruments de musique vendus.